Эмоциональный интеллект: как научиться говорить «нет» и справляться со стрессом
Исследование Гарвардского университета и Стэндфордского научного центра показало, что психологическая устойчивость важнее технических навыков в работе
Успех на работе зависит не только от ваших профессиональных навыков (hard skills), но и от способности коммуницировать и быть устойчивым психологически. Ваши soft skills – умение интерпретировать и контролировать эмоции важны для конструктивного общения и хороших отношений на работе.
Психолог Оксана Степанюк считает, что одних только знаний в профессии недостаточно, чтобы достичь успеха в работе. Настоящим лидерам свойственен еще и высокий уровень психоэмоционального интеллекта.
С помощью эмоционального интеллекта мы понимаем, чего люди хотят от нас, где лучше промолчать, а где продолжить разговор, и такие люди вызывают больше доверия.
Чтобы развить эмоциональный интеллект, заведите дневник эмоций. Каждый четыре часа анализируйте ваше состояние. Важно не просто давать оценку «хорошо» или «плохо», а объяснять: «Мне грустно, потому что…».
После найдите свои инструменты для улучшения настроения. В следующий раз вместо того, чтобы срываться на окружающих, используйте свои успокаивающие инструменты. Это может быть что угодно: чашка чая, прогулка в парке или короткая медитация.
Эти навыки помогут вам научиться понимать себя лучше, а как следствие, и других людей. В следующий раз, когда коллега попросит вас выйти на работу вместо него, вы сможете понять, хотите вы этого или нет, и ответить твердое «нет». Также это поможет вам научиться справляться с любым стрессом: от потери кошелька до проблем на работе.