https://vsezdorovo.com/2018/12/kto-takoy-supervayzer/
Кто такой супервайзер, чем он занимается: объясняем простыми словами
Кто такой супервайзер, чем он занимается: объясняем простыми словами | 25.12.2018 | Всё Здорово
Кто такой супервайзер, чем он занимается: объясняем простыми словами
В нашей жизни всё постоянно меняется: буквально вчера мы не знали и даже не слышали о многих профессиях, а сегодня с интересом читаем объявления о необычных вакантных местах. К примеру, вы знаете, кто такой супервайзер и чем он занимается?  Высока ли оплата его труда? Ответы на все эти вопросы можно найти в ниже.
20181225T0045
20221221T0707
/html/head/meta[@name='og:title']/@content
/html/head/meta[@name='og:description']/@content
В нашей жизни всё постоянно меняется: буквально вчера мы не знали и даже не слышали о многих профессиях, а сегодня с интересом читаем объявления о необычных вакантных местах. К примеру, вы знаете, кто такой супервайзер и чем он занимается?  Высока ли оплата его труда? Ответы на все эти вопросы можно найти в ниже. В нашей жизни всё постоянно меняется: буквально вчера мы не знали и даже не слышали о многих профессиях, а сегодня с интересом читаем объявления о необычных вакантных местах. К примеру, вы знаете, кто такой супервайзер и чем он занимается?  Высока ли оплата его труда? Ответы на все эти вопросы можно найти в ниже. Кто такой супервайзер: объясняем по-русски Специальность «супервайзер», как и сам термин, появилась в Америке. Ещё в середине прошлого столетия крупные компании США ввели эту должность. Если перевести название этой профессии с английского дословно, то можно обозначить её как наблюдатель или контролер. Нередко супервайзера сравнивают с инспектором. Если проще объяснить кто это по-русски, то можно сказать - куратор. Всё дело заключается в том, что основная обязанность такого человека сводится к чёткому систематическому контролю и координированию работы всех сотрудников предприятия. На территории России необходимость в так работниках появилась значительно позже. Первые супервайзеры в РФ стали появляться только в начале 2000-ых. Сегодня управленцы наиболее востребованы в сфере торговли. Обратите внимание! Конечно, торговля - это основное направление, в котором требуются супервайзеры. Но вакантные места такого плана часто есть в сфере рекламы и на больших производственных площадках. Чаще всего управленцы требуются в большие торговые точки. В основном их работа сосредоточена на контролировании деятельности торговых представителей и мерчендайзеров. Также эти специалисты занимаются проверкой и внедрением наиболее современных, актуальных тенденций в функционирование предприятия. Чем занимается супервайзер: должностные обязанности и круг задач Взаимодействие супервайзера с подчиненными выглядит как решение многозадачной проблемы: проверка посещения торговых точек; контроль за правильностью подачи определённых товаров покупателям; составление отчетности от отдельным видам продукции. Нередко к задачам по управлению на человека, занимающего эту должность, возлагаются второстепенные обязанности. Часто супервайзер должен не только заниматься наймом новых сотрудников, но и их обучением. Особенности такого процесса зависят от масштабов деятельности компании. Где-то это простое наставничество, где-то - полноценное чтение лекций для персонала. Также обучение новых сотрудников может проходить в формате коучинга. Основные направления деятельности Должностные обязанности супервайзера невозможно описать 2-3 словами. Круг задач этого специалиста поражает многонаправленностью: контроль подчинённых; формирование команды; обучение персонала; адаптация новых сотрудников; мониторинг сохранности ТМЦ; мотивация подчинённых и их стимулирование. Также в спектр должностных обязанностей управленца входит организация работы персонала. Это означает, что ему требуется составлять график, ставить цели и задачи для персонала, помогать своей команде в решении сложных вопросов. Ко всему прочему, именно супервайзер должен обеспечивать сотрудников всем необходимым для полноценной и плодотворной работы. Анализ и планирование дальнейшей деятельности - тоже одна из основных задач, которую должен решать этот специалист. Вот только наиболее важные и распространённые обязанности управленца. Как можно понять, далеко не каждый человек физически и морально готов к столь интенсивной работе. Именно поэтому с такой работой справится только тот специалист, который отличается максимальной ответственностью и самоорганизованностью. Но лучше всего учиться грамотно делегировать полномочия. Требования к личности супервайзера Каким же должен быть человек, который сможет успешно работать супервайзером? На такой вакансии должен оказаться человек с задатками лидера. Хорошо, если он обладает творческими навыками и отличается коммуникабельностью. Поскольку в больших торговых точках часто случаются внештатные ситуации, управленец должен мыслить быстро и нестандартно. Не менее важное требование к соискателю этой должности - умение глубокого анализа. Он должен уметь чётко планировать не только своё рабочее время, но и каждого участника команды. Личностные качества Среди прочих качеств, которыми должен обладать управленец, стоит отметить: знание и следование деловой этике; требовательность к себе и подчинённым; быстрота реакции; оперативное принятие всего нового и часто необычного; высокая ответственность. Не менее важно хорошо знать азы психологии общения. Прочие важные требования Также стоит учитывать, что супервайзер - это не офисная специальность. Тут не нужно часами сидеть за компьютером и бумагами. Напротив, большая часть рабочего времени управленца проходит в движении. Ему постоянно нужно передвигаться, отслеживать работу десятков людей, давать наставления, анализировать процесс. Вот почему в эту профессии редко идут люди старше 45 лет. Оптимальный возраст для куратора варьируется в пределах от 21 года до 35 лет. Поскольку работа очень интенсивная, а занятость плотная, без крепкого здоровья тут не обойтись. Кстати, частным требованием к соискателям в этом направлении становится наличие водительского удостоверения и личного автомобиля. Ведь большую часть рабочего времени управленец проводит в разъездах. О власти и полномочиях супервайзера Также стоит понимать, что в руках этого специалиста сосредоточена власть. Это обязывает его грамотно подходить к воздействию на персонал. Рычагами управления нужно пользоваться правильно. Каждая рабочая ситуация должна оцениваться беспристрастно, объективно и максимально справедливо. Отдельного внимания заслуживает авторитет такого специалиста в коллективе. Ведь если подчинённые не будут его уважать, о слаженной и продуктивной работе команды не может идти и речи. Персонал должен без сомнений и оговорок принимать все решения управленца и выполнять его поручения. Как же супервайзер может сформировать свой авторитет в коллективе? Только с помощью профессионализма, правильно выстроенной деятельности и непредвзятости в работе. По сути, управленец должен стать самым лучшим из всех сотрудников. Все эти качества владельцам компании крайне сложно оценить во время стандартного собеседования. Именно поэтому чаще всего супервайзером становится кто-то из продавцов. Но соискатель вакантного места должен быть одним из самых ответственных и успешных среди своих коллег. А вот наличие высшего образования требуется не всегда. Так что пробиться на такую должность можно с самого низа. Стать куратором можно не только хорошо проявившимся себя продавцам, но и промоутерам. Нередко на такую должность приходит бывший менеджер по продажам или мерчендайзер. На заметку! Причина такого подхода кроется и в другом. Сегодня в РФ почти нет учебных заведений, где шло бы настоящее обучение профессии супервайзера. Также внешние сотрудники часто очень негативно воспринимаются командой. И напротив, с уходом управленца нередко торговая точка теряет целый коллектив. Наиболее действенным и продуктивным считается такой подход, когда супервайзер самостоятельно формирует команду. В таком случае коллективом легче управлять. Он более сплочённый и успешный. Но нельзя не оговориться и о другой особенности профессии. Обычно на должности управленца человек не выдерживает более года. Это связано со сложностью, многозадачностью и интенсивностью работы. Если же специалист прекрасно справляется со своими обязанностями, он тоже долго не остаётся в супервайзерах. Он просто поднимается по карьерной лестнице и достигает новых высот. Специалист может стать руководителем отдела или директором торговой точки. Немного об образовании супервайзера А теперь вернёмся к образованию супервайзера. В первую очередь нужно осознать, что такая должность, подразумевающая руководство на начальном уровне, выступает для большинства людей только переходной ступенью. Вот почему нет вузов, техникумов или колледжей, в которых бы давались профильные знания в этом направлении. Тут большее значение играют опыт, инициативность и активность. Но наличие диплома о высшем образование играет на руку соискателям такой должности. Именно поэтому, хорошо, если претендент на должность куратора имеет диплом в сфере менеджмента, товароведения, управления малым бизнесом или торговли. Дополнительным плюсом окажется, если соискатель самостоятельно проходил тренинги по: эффективности продаж; психологии; этике; деловому общению. Заработная плата супервайзера И самое интересное для многих - примерная заработная плата супервайзера. Но тут стоит сразу же оговориться: в каждой сфере материальное вознаграждение строго индивидуально. Также нельзя сравнивать оклад управленца в столице и в провинциальных городках. Другой важный момент - очень редко заработная плата куратора строго фиксирована. Обычно заработок состоит из оклада (то есть фиксированной суммы) и процентов, которые вычисляются по результатам продаж. Если говорить о больших городах (Москва, Казань, Сочи, Санкт-Петербург и т. д.), то тут финансовое вознаграждение достигает 70-150 тысяч рублей ежемесячно. На периферии денежное поощрение супервайзера на порядок ниже. В провинции оно варьируется от 25 до 60 тысяч рублей. Но и здесь не всё так просто. Как правило, начинающие управленцы не получают столь крупных сумм. Их заработная плата в несколько раз ниже. Обратите внимание! Через аутсорсинг услуги супервайзера могут оплачиваться в другом порядке. За час своей работы он может получать от 400 рублей до 2,5 тысяч рублей. Более того, оклад может формироваться в индивидуальном порядке, в зависимости от опыта работы куратора, его знаний, навыков и профессиональных умений.
Всё Здорово
127
72
127
72
poster
Новости
ru-RU
700
400
true

Кто такой супервайзер, чем он занимается: объясняем простыми словами

Кто такой супервайзер, чем он занимается: объясняем простыми словами
В нашей жизни всё постоянно меняется: буквально вчера мы не знали и даже не слышали о многих профессиях, а сегодня с интересом читаем объявления о необычных вакантных местах. К примеру, вы знаете, кто такой супервайзер и чем он занимается?  Высока ли оплата его труда? Ответы на все эти вопросы можно найти в ниже.

В нашей жизни всё постоянно меняется: буквально вчера мы не знали и даже не слышали о многих профессиях, а сегодня с интересом читаем объявления о необычных вакантных местах. К примеру, вы знаете, кто такой супервайзер и чем он занимается?  Высока ли оплата его труда? Ответы на все эти вопросы можно найти в ниже.

Кто такой супервайзер: объясняем по-русски

Специальность «супервайзер», как и сам термин, появилась в Америке. Ещё в середине прошлого столетия крупные компании США ввели эту должность. Если перевести название этой профессии с английского дословно, то можно обозначить её как наблюдатель или контролер. Нередко супервайзера сравнивают с инспектором. Если проще объяснить кто это по-русски, то можно сказать — куратор. Всё дело заключается в том, что основная обязанность такого человека сводится к чёткому систематическому контролю и координированию работы всех сотрудников предприятия.

На территории России необходимость в так работниках появилась значительно позже. Первые супервайзеры в РФ стали появляться только в начале 2000-ых. Сегодня управленцы наиболее востребованы в сфере торговли.

Обратите внимание! Конечно, торговля — это основное направление, в котором требуются супервайзеры. Но вакантные места такого плана часто есть в сфере рекламы и на больших производственных площадках.

Чаще всего управленцы требуются в большие торговые точки. В основном их работа сосредоточена на контролировании деятельности торговых представителей и мерчендайзеров. Также эти специалисты занимаются проверкой и внедрением наиболее современных, актуальных тенденций в функционирование предприятия.

Чем занимается супервайзер: должностные обязанности и круг задач

Взаимодействие супервайзера с подчиненными выглядит как решение многозадачной проблемы:

  • проверка посещения торговых точек;
  • контроль за правильностью подачи определённых товаров покупателям;
  • составление отчетности от отдельным видам продукции.

Нередко к задачам по управлению на человека, занимающего эту должность, возлагаются второстепенные обязанности. Часто супервайзер должен не только заниматься наймом новых сотрудников, но и их обучением. Особенности такого процесса зависят от масштабов деятельности компании. Где-то это простое наставничество, где-то — полноценное чтение лекций для персонала. Также обучение новых сотрудников может проходить в формате коучинга.

Основные направления деятельности

Должностные обязанности супервайзера невозможно описать 2-3 словами. Круг задач этого специалиста поражает многонаправленностью:

  • контроль подчинённых;
  • формирование команды;
  • обучение персонала;
  • адаптация новых сотрудников;
  • мониторинг сохранности ТМЦ;
  • мотивация подчинённых и их стимулирование.

Также в спектр должностных обязанностей управленца входит организация работы персонала. Это означает, что ему требуется составлять график, ставить цели и задачи для персонала, помогать своей команде в решении сложных вопросов. Ко всему прочему, именно супервайзер должен обеспечивать сотрудников всем необходимым для полноценной и плодотворной работы.

Анализ и планирование дальнейшей деятельности — тоже одна из основных задач, которую должен решать этот специалист.

Вот только наиболее важные и распространённые обязанности управленца. Как можно понять, далеко не каждый человек физически и морально готов к столь интенсивной работе. Именно поэтому с такой работой справится только тот специалист, который отличается максимальной ответственностью и самоорганизованностью. Но лучше всего учиться грамотно делегировать полномочия.

Требования к личности супервайзера

Каким же должен быть человек, который сможет успешно работать супервайзером? На такой вакансии должен оказаться человек с задатками лидера. Хорошо, если он обладает творческими навыками и отличается коммуникабельностью.

Поскольку в больших торговых точках часто случаются внештатные ситуации, управленец должен мыслить быстро и нестандартно. Не менее важное требование к соискателю этой должности — умение глубокого анализа. Он должен уметь чётко планировать не только своё рабочее время, но и каждого участника команды.

Личностные качества

Среди прочих качеств, которыми должен обладать управленец, стоит отметить:

  • знание и следование деловой этике;
  • требовательность к себе и подчинённым;
  • быстрота реакции;
  • оперативное принятие всего нового и часто необычного;
  • высокая ответственность.

Не менее важно хорошо знать азы психологии общения.

Прочие важные требования

Также стоит учитывать, что супервайзер — это не офисная специальность. Тут не нужно часами сидеть за компьютером и бумагами. Напротив, большая часть рабочего времени управленца проходит в движении. Ему постоянно нужно передвигаться, отслеживать работу десятков людей, давать наставления, анализировать процесс. Вот почему в эту профессии редко идут люди старше 45 лет. Оптимальный возраст для куратора варьируется в пределах от 21 года до 35 лет. Поскольку работа очень интенсивная, а занятость плотная, без крепкого здоровья тут не обойтись.

Кстати, частным требованием к соискателям в этом направлении становится наличие водительского удостоверения и личного автомобиля. Ведь большую часть рабочего времени управленец проводит в разъездах.

О власти и полномочиях супервайзера

Также стоит понимать, что в руках этого специалиста сосредоточена власть. Это обязывает его грамотно подходить к воздействию на персонал. Рычагами управления нужно пользоваться правильно. Каждая рабочая ситуация должна оцениваться беспристрастно, объективно и максимально справедливо.

Отдельного внимания заслуживает авторитет такого специалиста в коллективе. Ведь если подчинённые не будут его уважать, о слаженной и продуктивной работе команды не может идти и речи. Персонал должен без сомнений и оговорок принимать все решения управленца и выполнять его поручения.

Как же супервайзер может сформировать свой авторитет в коллективе? Только с помощью профессионализма, правильно выстроенной деятельности и непредвзятости в работе. По сути, управленец должен стать самым лучшим из всех сотрудников.

Все эти качества владельцам компании крайне сложно оценить во время стандартного собеседования. Именно поэтому чаще всего супервайзером становится кто-то из продавцов. Но соискатель вакантного места должен быть одним из самых ответственных и успешных среди своих коллег.

А вот наличие высшего образования требуется не всегда. Так что пробиться на такую должность можно с самого низа. Стать куратором можно не только хорошо проявившимся себя продавцам, но и промоутерам. Нередко на такую должность приходит бывший менеджер по продажам или мерчендайзер.

На заметку! Причина такого подхода кроется и в другом. Сегодня в РФ почти нет учебных заведений, где шло бы настоящее обучение профессии супервайзера.

Также внешние сотрудники часто очень негативно воспринимаются командой. И напротив, с уходом управленца нередко торговая точка теряет целый коллектив.

Наиболее действенным и продуктивным считается такой подход, когда супервайзер самостоятельно формирует команду. В таком случае коллективом легче управлять. Он более сплочённый и успешный.

Но нельзя не оговориться и о другой особенности профессии. Обычно на должности управленца человек не выдерживает более года. Это связано со сложностью, многозадачностью и интенсивностью работы. Если же специалист прекрасно справляется со своими обязанностями, он тоже долго не остаётся в супервайзерах. Он просто поднимается по карьерной лестнице и достигает новых высот. Специалист может стать руководителем отдела или директором торговой точки.

Немного об образовании супервайзера

А теперь вернёмся к образованию супервайзера. В первую очередь нужно осознать, что такая должность, подразумевающая руководство на начальном уровне, выступает для большинства людей только переходной ступенью. Вот почему нет вузов, техникумов или колледжей, в которых бы давались профильные знания в этом направлении. Тут большее значение играют опыт, инициативность и активность.

Но наличие диплома о высшем образование играет на руку соискателям такой должности. Именно поэтому, хорошо, если претендент на должность куратора имеет диплом в сфере менеджмента, товароведения, управления малым бизнесом или торговли.

Дополнительным плюсом окажется, если соискатель самостоятельно проходил тренинги по:

  • эффективности продаж;
  • психологии;
  • этике;
  • деловому общению.

Заработная плата супервайзера

И самое интересное для многих — примерная заработная плата супервайзера. Но тут стоит сразу же оговориться: в каждой сфере материальное вознаграждение строго индивидуально. Также нельзя сравнивать оклад управленца в столице и в провинциальных городках.

Другой важный момент — очень редко заработная плата куратора строго фиксирована. Обычно заработок состоит из оклада (то есть фиксированной суммы) и процентов, которые вычисляются по результатам продаж.

Если говорить о больших городах (Москва, Казань, Сочи, Санкт-Петербург и т. д.), то тут финансовое вознаграждение достигает 70-150 тысяч рублей ежемесячно. На периферии денежное поощрение супервайзера на порядок ниже. В провинции оно варьируется от 25 до 60 тысяч рублей. Но и здесь не всё так просто. Как правило, начинающие управленцы не получают столь крупных сумм. Их заработная плата в несколько раз ниже.

Обратите внимание! Через аутсорсинг услуги супервайзера могут оплачиваться в другом порядке. За час своей работы он может получать от 400 рублей до 2,5 тысяч рублей.

Более того, оклад может формироваться в индивидуальном порядке, в зависимости от опыта работы куратора, его знаний, навыков и профессиональных умений.