Современный рынок труда поражает своим разнообразием. С завидным постоянством появляются новые специальности, а потому при выборе профессии многие задумываются над тем, что собой представляет профессия хостес. На самом деле, кто такой хостес и чем он занимается – что входит в его обязанности? Давайте разбираться!
Профессия хостес — весьма специфичный вид деятельности: профессия подразумевает встречу гостей в ресторане, салоне красоты, на выставке и т. д. Собственно, само название «хостес» произошло от английского слова «hostess», что дословно означает «принимающий гостей».
Обычно профессия хостеса ассоциируется с ресторанным бизнесом, но на самом деле специалисты такого плана задействованы и в других отраслях. Они встречают гостей и помогают им расположиться:
Важно понимать, что работа хостесом может иметь определённые тонкости в зависимости от самого места. К примеру, в ночном клубе этим специалистам приходится заниматься не только встречей посетителей и их размещением. Периодически нужно отлеживать то, насколько гостям комфортно. Если посетителю стало скучно и тоскливо, хостес должен предложить ему интересный вариант досуга и развлечь его.
Когда речь идёт о ресторане или кафе, парню или девушке в должности хостеса нужно встретить клиента и проводить его к бару либо к столику, а также предложить меню и помочь в выборе напитков.
Если хостес задействован на выставке либо другом общественном мероприятии, в его обязанности входит не только встреча гостей. Необходимо хорошо разбираться в тематике события, чтобы при необходимости поддержать интересную и содержательную беседу с посетителями, возможно, отвечать на возникающие вопросы.
Внимание! Если мероприятие проходит в международном формате, необходимо свободное владение иностранными языками, как минимум, английским.
В отелях и гостиничных комплексах встречающему гостей помимо своей основной функции требуется провожать прибывающих к стойке регистрации. Если очередь очень большая, можно провести гостей в бар и предложить им напитки. Часто в обязанности вменяется сопровождение прибывших до самого номера. Ко всему прочему, подразумевается постоянный мониторинг времяпрепровождения гостей. Их пребывание должно быть комфортным с первой минуты до момента выезда.
Когда хостес работает на корпоративах, весь спектр обязанностей устанавливается той стороной, что организует мероприятие.
Казалось бы, всё предельно понятно. Но! Частенько получается так, что в спектр обязанностей так называемой хозяйки зала (кстати, иногда такая роль отводится мужчинам, и тогда было справедливо говорить о хозяине зала) входят и другие задачи. Часто людям такой профессии приходится выполнять административную роль и координировать работу другого персонала.
Если на мероприятии или в заведении наблюдается огромный наплыв посетителей, хостес могут замещать переводчиков или официантов.
Новая современная специальность имеет ряд преимуществ. Чем же она так привлекательна? Благодаря профессии хостеса можно детально вникнуть в сферу деятельности, которая кажется интересной. Такой опыт окажется неоценимым, если в дальнейшем планируется покорять высоты ресторанного либо гостиничного бизнеса. Также знания, полученные во время этой работы, могут пригодиться в науке, медицине, искусстве или торговле.
Постоянное общение — ещё одно преимущество профессии: хостес почти каждый день знакомятся с людьми. В дальнейшем такие связи могут оказаться очень полезными.
В большинстве случаев такая профессия не подразумевает материальной ответственности, но позволяет хорошо зарабатывать, в некоторых случаях и без высшего образования.
Откровенные минусы в профессии хостес найти сложно. Все недостатки сугубо индивидуальны. Девушки-хостес часто отказываются от такого рода занятий из-за необходимости проводить много времени на высоких каблуках. Не всем по вкусу и наряды, которые следует тщательно выверять и по возможности не повторять. Не все смогут приветливо улыбаться даже тем, кто им неприятен.
Если человек работает хостесом только на мероприятиях, ему придётся постоянно находиться в поиске вакантного места, однако к неопределенности готовы далеко не все.
Также «хозяйке зала» нередко приходится выступать в роли этакого рефери, решая конфликты между гостями. Это подразумевает высокую стрессоустойчивость и большую ответственность. Если человек к этому не готов, подобные требования можно отнести к недостаткам профессии.
Одно из ключевых требований к будущим хостес — это приятная наружность. Ведь только человек с миловидной внешностью может расположить к себе самых разных гостей, не вызвав отторжения или раздражения. Помимо симпатичной внешности, часто пристальное внимание обращают на голос. Он должен быть приятным на слух.
Среди прочих требований стоит отметить:
Приветствуется знание иностранного языка (одного или нескольких).
Хостес ищут среди доброжелательных людей, которые за считанные секунды способны расположить к себе любого человека и найти с ним общий язык. Также соискатель на такую должность должен быть внимательным и способным запомнить даже мельчайшие детали. Не менее важно уметь быстро ориентироваться в самых нестандартных ситуациях.
Кстати, возраст не имеет принципиального значения. Если в первые годы появления профессии хостес организаторы отдавали предпочтение молоденьким девушкам, то в последнее время ситуация кардинально изменилась. Всё часто вакантное место отдаётся дамам (или мужчинам) 35-40 лет и старше.
Пожалуй, одной из самых популярных личностей, которая в своё время начинала с работы хостес, стала Анастасия Ивлеева. Сегодня её называют самой популярной девушкой Рунета. А это значит, что работа очень перспективная. Парни и мужчины в этой новой профессии встречаются довольно редко.
А теперь перейдём к самому животрепещущему вопросу – о деньгах. Считается, что представители этой профессии неплохо зарабатывают. Действительно, работая в этой сфере, можно существенно улучшить своё материальное положение.
Средний уровень заработной платы хостес составляет 39 тысяч рублей. Но в зависимости от города и конкретной сферы «хозяйки зала» могут получать до 100 тысяч рублей и более. Самый высокий доход представителей этой профессии, конечно, в столице. Другие города, где заработная плата хостес считается самой высокой в России, — это Санкт-Петербург и Волгоград.
Актриса вдруг заговорила на тему предательства и любви, а поклонники увидели в ее словах намек на «любовь зла, полюбишь и…
Многие подозревают, что артистка неизлечимо больна. Иначе как объяснить ее исчезновение не только со сцены. Селин Дион прячется от посторонних…
Известное телешоу продолжает лишаться своей зрительской аудитории. Об этом пишет интернет-издание BLITZ+. Телепрограмма «Модный приговор» идет по федеральному ТВ около…
Комик Сергей Писаренко раскрыл главный секрет, связанный с назначением Дмитрия Нагиева ведущим юмористического телепроекта КВН. Об этом пишет интернет-издание BLITZ+. В…
Не секрет, что бессменный ведущий некогда популярного проекта «Утренней звезды» испытывает серьезные проблемы со здоровьем, а именно - с кишечником.…
Уже прошло практически полгода с момента, как известный артист и участник "Фабрики звезд-5" Прохор Шаляпин потерял свою супругу Татьяну Дэвис.…