Сегодня через интернет совершают половину всех покупок, и одним из самых известных виртуальных магазинов является Aliexpress. В связи с этим, у многочисленных покупателей зачастую всплывает вопрос о том, как отследить посылку с Алиэкспресс в Россию. Узнать, на каком этапе пути она находится, можно разными способами. Но сначала необходимо определить ее трек-номер. Ну и, конечно, не лишним будет узнать, что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается.

Особенности отслеживания посылок с Алиэкспресс

При оформлении покупок в Китае через Алиэкспресс многие замечают, что длительное время отправления невозможно отследить.

Причин может быть несколько:

  • динамичный рост количества посылок, в результате чего почта не успевает распределять их своевременно;
  • почтовые посредники могут длительное время накапливать отправления, и только после набора определенного числа отправлять их;
  • предоставление поддельных сведений некоторыми сервисами (например, Faspeed либо WeDo), код которых нельзя отследить на территории России (данные являются актуальными только в момент пребывания в Китае).

Чтобы не возникло подобных ситуаций, покупателю лучше предварительно узнать о почтовом посреднике, курирующем отправления в Россию. Однако причины могут заключаться и в другом. Допустим, посылка идет через обычную почту, поэтому отследить ее получалось лишь тогда, когда она находилась в стране отправителя.

Как узнать номер посылки с Алиэкспресс?

Прежде чем узнать, как правильно отслеживать путь посылки с Алиэкспресс в Россию, необходимо определить ее трек-номер. Он представляет собой комбинацию из цифр и букв, которая нужна для того, чтобы заказчик смог узнать о местонахождение посылки в конкретный момент времени. Это позволит определить, когда она дойдет до адресата.

Трек-номер международной посылки состоит из нескольких частей:

  • первые буквы указывают на тип почтового отправления;
  • затем идет уникальный цифровой код;
  • в конце стоят две буквы, которые указывают страну отправления.

На заметку! Номер посылок с Алиэкспресса должен содержать буквы CN. По причине большого количества посредников разобрать комбинацию порой проблематично.

На официальном сайте Алиэкспресс продавец обязан указывать все данные о посылке: номер, фирму-отправителя, способ доставки. Такие сведения указаны в личном кабинете покупателя.

Перед тем как точно отследить посылку с Алиэкспресс в Россию по номеру заказа, необходимо узнать эту комбинацию. Для этого необходимо:

  1. Посетить сайт Алиэкспресс.
  2. Перейти в раздел «Мои заказы».
  3. Нажать на интересующий заказ, после чего откроется меню.
  4. Откроется окно, где и будет указан трек-номер.
  5. Кликнуть по кнопке отслеживания.

Процедура достаточно проста и понятна. Когда требуемая комбинация найдена, возникает следующий вопрос: как отследить посылку с Алиэкспресс по трек-номеру?

На заметку! Не нужно путать номер заказа с трек-номером посылки. Для отслеживания понадобится именно трек. Он, как правило, содержит буквы и цифры, хотя, иногда состоит из одних цифр.

Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Пока посылка не пересекла российскую границу, отследить ее можно на территории Китая. Для этого рекомендуется использовать специальный плагин, предназначенный для Aliexpress Tool. Он прост и удобен в применении и, что самое главное, позволяет быстро решить поставленную задачу. Однако его необходимо скачивать отдельно.

Кроме того, существует специальный сервис 17track.net, которые может предоставить данные о местонахождении посылки.

Необходимо выполнить такую последовательность действий:

  1. Перейти на сайт 17track.net.
  2. Нажать на широкое окошко и ввести трек-номер.
  3. Кликнуть по кнопке «Отследить» или Track, если сайт не переведен на русский.
  4. Появятся данные о заказе: статус, страна прибытия и другие.

Помимо этого, через данный сервис можно попасть на сайт посредников, чтоб уточнить определенные детали.

Как отследить посылку с Алиэкспресс на официальном сайте Почты России?

Когда товар миновал российскую границу, его перемещение можно контролировать по специальному идентификатору. У международных заказов он состоит из 13 символов.

При переходе на сайт pochta.ru перед пользователями сразу открывается страница с поисковой строкой и надписью «Отследить». Достаточно ввести в нее номер и нажать на значок поиска, чтобы понять, где в данный момент находится посылка.

Посылка с Алиэкспресс не отслеживается

Как отследить посылку с Аliexpress, если вышеизложенные способы не помогают? Точнее, номер узнать не удается.

Существует две основные причины, почему не получается определить местонахождение товара по номеру:

  • с момента покупки не прошло 10 дней – вероятно, продавец не отправил заказ, поэтому ему пока не присвоили трек-номер (в таком случае необходимо подождать несколько дней);
  • номер посылки не читается – о такой проблеме необходимо своевременно оповестить отправителя, чтобы он исправил ситуацию.

Если продавец не примет меры в течение пяти дней, получатель вправе открыть спор. Также это можно сделать, если посылка по истечении определенного времени не была доставлена. Оно отсчитывается в автоматическом режиме на странице заказа. Если спор не открыть, а время, выделенное для полного завершения сделки, закончится, деньги переходят продавцу и покупатель ничего не докажет.

Существует возможность узнать местонахождение заказа из Китая в Беларусь, Украину и другие государства, используя специальные сервисы. Покупателю следует контролировать перемещение посылки и обращаться с жалобами в случае ее задержки или возникновении других неприятных ситуаций.

Читайте также: