Сегодня я уже совершенно ответственно могу считать себя достаточно продвинутым пользователем интернет-магазина Bonprix. Потому что, совершив четыре покупки в этом магазине, я набралась достаточно опыта и могу им поделиться.

Вообще-то в этом магазине есть два способа совершить покупку: по телефону и на сайте, онлайн. Сегодня рассмотрю именно второй способ, потому что я пользуюсь именно им.

Первое, что нужно сделать — это зарегистрироваться на сайте. Это нужно сделать по двум причинам. Во-первых, каждый вновь зарегистрировавшийся пользователь получает скидку в 50 грн. на свою первую покупку. Во-вторых, регистрация дает возможность вовремя узнавать о намечающихся акциях, которые магазин проводит часто. Достаточно всего лишь ввести промокод в специальное поле во время совершения покупки, чтобы ощутимо понизить ее стоимость. Тут могут быть разные варианты: скидка на 50 или 100 гривень, освобождение от платы за формирование посылки (29 грн.) или какие-то другие варианты.

Процесс покупки представляет собой последовательный ряд действий. Он начинается с выбора товара. Все товары разбиты на категории: мужская, женская, детская одежда, белье выделено в отдельную категорию, товары для дома и пр. На сайте есть папка «Мои желания», туда можно отправлять понравившиеся товары перед тем, как сделать окончательный выбор.

Когда товар выбран и отправлен в корзину для покупок, процесс переходит в стадию оформления заказа. Здесь надо не забыть ввести промокод, если он имеется и завершить оформление покупки. Весь процесс покупки закончится недели через две получением товара в руки и его оплатой.

На протяжении этих двух недель магазин держит покупателя в курсе продвижения его посылки. Через несколько дней после оформления заказа обязательно приходит смс-сообщение о том, что посылка уже отправлена, сообщается ее трэк-номер и ориентировочное время ее получения, а также сумма, выставленная к оплате + стоимость почтового перевода. Да, это такая маленькая фишка. Дело в том, что что посылка приходит наложенным платежом, т.е. вы отправляете продавцу деньги за свою покупку почтовым переводом. Это не фиксированная плата, она зависит от суммы почтового перевода. У меня это выливается где-то в 6-8%.

Теперь еще немножко о доставке. Мой личный опыт зафиксировал два способа доставки: посылка на почте и курьером прямо домой.

Из своих четырех посылок, две я получила на почте. Первый блин, как полагается, получился комом. Посылка была практически открыта и было несоответствие веса на 150г. Работники почты не возражали против того, чтобы проверить содержимое по описи, но только после того, как я оплачу. К счастью, там все было в порядке, просто у них есть своя специфика округления веса. Со второй посылкой, которую я получала на почте, все было хорошо, она была упакована безупречно.

Две остальные посылки мне домой приносил курьер. Обе были запакованы очень хорошо. При доставке курьером также берется плата за отправку почтового перевода.

А еще в Bonprix у меня был опыт отказа от заказа. Однажды я сделала покупку, а потом сразу же передумала. Я ужасно разнервничалась, потому что я нигде не нашла такой кнопки, чтобы отказаться. Дело в том, что ее там и нет. Зато я нашла на сайте контактный телефон, позвонила и мне сделали отмену покупки.

Люблю Bonprix.