Несколько лет пользуюсь услугами Приват-банка. Изначально привлекли довольно высокие проценты по депозитам и много банкоматов. Еще понравилось, что можно обращаться в ближайшее отделение.

Но в последнее время стало трудно рассчитывать время (в перерыв уже не укладываюсь). Небольшая очередь стала редкостью. Не понятно, почему обучение кассиров происходит постоянно, даже в дни особого наплыва клиентов. В результате нормально работает одна касса.

Несколько раз попадала в моменты отказа программы, участились они в последнее время. К сожалению, не все можно выяснить по телефону и через Приват-24.

Также усложнилось снятие процентов. Раньше это делал любой оператор, а теперь нужно выяснять, к кому занимать очередь.

Вроде бы изменения в организации работы вводятся для удобства, но осложняют жизнь клиентов банка.

В общем, банковские продукты меня устраивают, но нужно запастись терпением, чтобы воспользоваться услугами банка.

И еще сочувствую сотрудникам банка, я бы не смогла работать в такой обстановке. Хочу отметить их неизменную вежливость.